L'interview d'Ismahane
Encore une super petsitter… Que dire d’Ismahane ? Parmi toutes ses qualités, si je devais absolument en retenir trois, je dirais : dynamisme, fiabilité et gentillesse. Il suffit de voir les avis des clients sur sa fiche petsitter pour cerner le personnage !
Important : elle cherche un stage de fin d’études. Plus de détails en fin d’interview !
Bonjour Ismahane ! Pouvez-vous vous présenter en quelques lignes ?
Bonjour à tous ! Je m’appelle Ismahane, je suis française d’origine algérienne. j’ai rejoint le cercle fermé des petsitter de Mon Chat Est Roi en été 2022 ! J’ai commencé cette activité en parallèle de ma licence en mécanique à Sorbonne université, et je continue aujourd’hui de garder vos petits chats tout en étudiant l’ingénierie et science du mouvement humain en Master à l’ université Paris Saclay. Mes amis me surnomment « Martin matin », de par mes différents jobs, activités et centres d’ intérêt 😹 . Plus généralement j’aime le sport, les animaux (bien sûre !) , la culture japonaise, le dessin et la musique :)
Qu’est-ce qui vous a donné envie de devenir petsitter ?
Ce qui m’a attirée avant tout, c’est le fait de travailler au contact des animaux ! J’avais déjà gardé des chats pour le plaisir, donc en faire un job étudiant n’est que du positif. Un point important est la liberté, par rapport aux disponibilités et aux horaires, cela permet de travailler sans avoir trop de contraintes et de freins pour le quotidien.
Avez-vous déjà eu à gérer un animal très craintif, anxieux ou “difficile” ? Comment avez-vous fait ?
Je pense avoir fait le tour des caractères de nos félins 😹 . J’ai pu apprendre de toutes mes expériences. Il m’est arrivée d’avoir des chats très craintifs, dans ce cas là, on a deux versions :
– Le chat timide qui se cache : dans ces cas là, en fonction de la durée de la mission, je tente certaines approches ( jeux préférés, snacks, faire la statue à côté ) jusqu’à ce qu’il se montre. En général ça fonctionne plutôt bien.
– Le chat aux réactions plus fortes : souvent je suis prévenus , je ne tente pas le contact direct et je ne le force pas. J’essaie de l’occuper et le détendre en jouant par exemple avec un laser ou en jetant des friandises. Pour l’instant il n’y en a qu’un qui se montre contrarié et en vient aux pattes 🐾 😹 , pour l’approche ce n’est pas encore gagné ! Mais il se comporte bien avec ses maîtres et c’est le plus important.
Meme si certains chats restent cachés, je fais confiance à ce que les propriétaires me disent et je vérifie surtout qu’il s’alimente et qu’il utilise sa litière.
Comment adaptez-vous votre comportement selon le tempérament de l’animal (joueur, indépendant, stressé, âgé) ?
Je me fais une première idée lors de la pré-visite, ou j’en apprend plus sur le comportement du chat, ses habitudes et ce qu’il apprécie ou non. Cela permet de ne pas le brusquer et de rendre la visite le plus agréable pour nous deux. Pour les chats avec beaucoup d’énergie et joueur : je consacre plus de temps au jeu pour qu’ils puissent se dépenser un maximum. Pour les chats plus indépendants : je m’assure avant tout d’offrir une présence pour lui, je prends plus de temps pour l’entretien et je vérifie que tout va bien. Pour ce qui est des chats plus âgés, et calmes : ils ont surtout besoin d’une présence, de câlins et de s’assurer qu’ils reçoivent les soins nécessaires ( nourriture, médicaments, piqûres, brossage), il est important de rassurer le chat tout comme ses maîtres.
Avez-vous déjà géré une urgence (maladie, blessure, fugue, incident) ? Que s’est-il passé ?
En bientôt 4 ans, je n’ai pas eu beaucoup d’ urgence ou d’imprévu important. Récemment j’ai eu des problèmes de digestion, après avoir vu avec la cliente, il a suffi de lui faire prendre des compléments alimentaires. Sinon il s’agit généralement de petits problèmes récurrents que les maîtres savent gérer. Pour les visites chez le vétérinaire, j’en ai eu 2 prévues en amont, et une imprévue qui reste la pire expérience en tant que petsitter. Ce jour là je gardais Moustache (12 ans, maladie respiratoire à surveiller de près) et Brindille ( 19 ans, aveugle et malentendant). Ses maîtres s’absentaient seulement 5 jours, mais l’état de Moustache déjà pas très en forme se détériorait de jours en jours. Lors de la dernière visite, en voyant son état, il a été décider de l’emmener chez son vétérinaire qui n’était pas très loin. Malheureusement, le temps de sortir le nécessaire, de le mettre dans sa cage déjà essoufflé et de le descendre au rez de chaussée, face à Brindille, Moustache a miaulé pour la dernière fois. Je suis vite montée sur le vélo avec Moustache allongé dans sa cage, mais arrivée chez le vétérinaire il était déjà parti😿 🕊 . Encore aujourd’hui, je ne peux m’empêcher de penser qu’il attendait de son dernier souffle ses maîtres, arrivées quelques heures plus tard. Même si l’expérience à été très difficile, les propriétaires qui se sont toujours occupé de nombreux chats ont été très gentils et on su être compréhensif au vu de la situation. Une petite pensée pour Moustache a l’heure où j’écris ce message 🖤 🤍
Comment communiquez-vous avec les propriétaires pendant la garde (messages,photos, fréquence des nouvelles) ?
J’ai l’habitude d’envoyer 2/3 photos ou vidéos à chaque visite, surtout lorsque le chat est joueur ! J’aime bien prendre de jolies photos souvent appréciées par les propriétaires et qui peuvent être repostées sur le Instagram de @Mon.Chat.Est.Roi ou @Neko.no.world.
Quelles sont, selon vous, les informations indispensables à avoir avant de garder un animal ?
Il existe une liste d’informations qui nous est fournie par MCER qui permet d’avoir chaque information importante. Pour moi chaque point est indispensable, le plus important restent les informations portant sur les soins, les habitudes et l’alimentation de l’animal.
Qu’est-ce qui vous permet de dire qu’une garde s’est vraiment bien passée ?
Lors de la remise des clefs, il est important d’avoir un retour des clients et d’échanger sur le déroulement de la mission. Souvent, je constate leur satisfaction lorsqu’ils me demandent de m’occuper des prochaines gardes , et qu’ils me font part directement de leurs satisfactions et avis laissées lors du questionnaire de satisfaction.
Qu’est-ce que vous aimez le plus dans ce travail… et qu’est-ce qui est le plus difficile ?
C’est assez cliché, mais c’est le fait de rencontrer de nouveaux animaux chaque fois, le contact humain, mais aussi de rendre visite à mes petits habitués. J’aime aussi apprendre à faire de nouvelles choses, comme des piqûres ou des techniques pour les médicaments par exemple. Ça me permet aussi de les transmettre aux autres propriétaires. Le plus difficile reste les périodes de fortes activités (août / décembre …) où il faut bien s’organiser pour concilier les rendez-vous, les visites, gérer les clefs et nos sorties et activités personnelles.
Qu’est-ce que représente MCER pour vous ?
Pour moi, MCER ç’est avant tout la passion d‘un homme pour les chats (ndlr : merci ! :-)) , et votre façon de répondre à un besoin qui était de s’occuper de ses chats lorsque l’on s’absentait. C’est aussi une entreprise humaine qui cherche toujours les meilleurs solutions aussi bien pour les clients que pour les petsitters. En m’étant investie avec MCER, je vois bien tout le travail qu’il y a derrière chaque demande et chaque recrutement, et ça on ne le trouve pas ailleurs (ndlr : elle n’est pas en service commandé, hein, promis ! ).
Venons-en au stage ! Pouvez-vous expliquer ce que vous recherchez exactement ?
Au sujet de ce fameux stage, dans le cadre de mon Master, je suis attirée par le domaine sportif. Avec des missions qui se rapprochent de l’étude du mouvement, de la biomécanique, des facteurs humains ( sciences cognitives / haptiques …). Je suis particulièrement intéressée par ce qui touche à la conception / test et analyse de produits sportifs car j’aimerais poursuivre en recherche et développement de produit. Cela peut être dans une entreprise, mais aussi dans des laboratoires de recherche, ou avec des équipes de recherche en sport de haut niveau, en France tout comme à l’étranger ( Europe, Asie). Je cherche surtout à gagner en expérience pour ces derniers moments à l’université, aussi bien professionnellement que culturellement. Ce stage me permettra de soutenir mon mémoire / thèse de master, doit durer entre 4 et 6 mois et doit débuter dès que possible.
Et pourquoi pensez-vous que vous feriez une bonne recrue ?
J’ai toujours eu de très bon retours dans mes précédentes expériences professionnelles. Une fois formée et à l’aise dans mon sujet, je me donne toujours à fond. Un stage de fin d’études, c’est un premier pas dans la vie active et c’est le moment où l’on découvre vraiment les métiers qui nous attendent et où l’on se crée un réseau. Je suis consciente qu’il est important de s’investir un maximum et d’acquérir le plus de savoir faire possible pour pouvoir choisir plus sereinement ce qui nous convient par la suite.
Si une personne qui lit ces lignes est intéressée, comment fait-elle pour en savoir plus sur vous, vous contacter ?
J’ai un compte LinkedIn où il y a plus de détails sur ma formation, les expériences professionnelles et autres compétences. J’utilise aussi mon mail universitaire pour toute démarche professionnelle : Ismahane.mokhtari[at]universitaire-paris-saclay.fr. Sinon, pour toute piste, on peut aussi m’envoyer un message sur mon compte Instagram de petsitting : @Neko.no.world.
Bonus
J’aimerais finir par un petit message pour remercier Mon Chat Est roi pour l’opportunité et la visibilité offerte par la newsletter, ainsi que pour tous les efforts, investissements et gentillesse à l’égard des petsitters. Merci aussi à tous les clients pour votre confiance et vos attentions lorsque l’on s’occupe de vos chats (ndlr : elle va finir par me faire rougir ! ). Et merci d’avance à tous ceux qui contribueront d’une manière ou d’une autre à me recherche de stage 😟À très bientôt je l’espère avec MCER 😸
Merci Ismahane et bonne chance pour le stage !
